דפים שהופכים גולש לפנייה
מי שלחץ על מודעה של משרד עורכי דין לא בא לקרוא על ההיסטוריה של המשרד. הוא בא לבדוק אם אתם יכולים לעזור לו. אם הוא לא מבין את זה תוך כמה שניות, הוא סוגר את הדף.
לכן אנחנו לא שולחים את התנועה מהמודעה לדף הבית של האתר. אנחנו בונים דף שמדבר על בעיה אחת, בשפה של מי שיש לו אותה, ומוביל לפעולה אחת: להשאיר פרטים או להתקשר.
עמוד או אתר: מה ההבדל
אתר משרד מספר על המשרד כולו. יש בו עמוד בית, צוות, תחומים ובלוג.
עמוד שבא ממודעה עושה דבר אחד. הוא עונה למי שלחץ ומוביל אותו לפנייה.
מי שלחץ על מודעת גירושין לא צריך רשימת תחומים. הוא רוצה לדעת שהמשרד מבין את המצב שלו.
מתי כדאי לבנות עמוד
- כשאתם מפרסמים בפייסבוק או באינסטגרם
- כשיש תחום אחד שרוצים להגדיל
- כשהאתר הקיים כללי מדי למודעה ממוקדת
- כשפותחים קמפיין לתחום שעוד לא פרסמתם בו
אם האתר כבר מתמקד בתחום אחד, אפשר להתחיל ממנו. הרשימה לבדיקת אתר משרד עוזרת לבדוק.
מה יש בדף שאנחנו בונים
- כותרת שמתארת את המצב של הפונה, לא את המשרד
- הסבר קצר על מה אתם עושים בשבילו
- עדויות וסימנים שבונים אמון
- טופס קצר, שם וטלפון, בלי שדות מיותרים
- כפתור חיוג וכפתור וואטסאפ, כי רוב הפונים מגיעים מהטלפון
כותרת שמתחילה מהמצב של הגולש
הכותרת היא המשפט היחיד שכולם קוראים. היא צריכה לומר: הגעתם למקום הנכון.
כותרת טובה מתארת מצב. למשל: קיבלתם הודעת פיטורים? אפשר לבדוק מה הצעד הבא. כותרת חלשה מתארת את המשרד.
המודעה והעמוד צריכים להישמע אותו דבר
מי שלחץ על מודעה מצפה להמשך שלה. מודעה על צוואה מובילה לעמוד שמדבר על הנושא הזה.
כשיש פער, הגולש חושב שטעה בכתובת. הוא חוזר אחורה, ואתם כבר שילמתם על הקליק.
לכן אנחנו כותבים את המודעה ואת העמוד ביחד. המילים, הטון והצבעים נשארים קרובים.
עמוד לכל תחום
משרד שעוסק בכמה תחומים לא צריך עמוד אחד לכולם. עמוד כזה לא מגיע לאף אחד.
לכל תחום יש שאלות וחששות אחרים. מי שבא בגלל תאונת עבודה לא קורא על ירושות. לכן כל תחום מקבל עמוד, כותרת ומודעה משלו.
למשל: משפחה וגירושין, ירושות ועבודה.
איך כותבים לגולש
מי שמחפש עורך דין לרוב לחוץ. הוא לא רוצה לקרוא מסמך משפטי. הוא רוצה לדעת שמישהו מבין אותו.
- משפטים קצרים, ורעיון אחד בכל משפט
- מילים שמדברים בהן, לא מונחים מהחוק
- שם ברור לבעיה, כמו שהיו אומרים אותה לחבר
- בלי הבטחות ובלי הצעת מחיר
מונח משפטי שחייבים להשתמש בו מקבל משפט הסבר אחד. אחר כך חוזרים לשפה רגילה.
סדר החלקים בעמוד
הסדר חשוב כי רוב הגולשים לא מגיעים לסוף. מי שמוכן לפנות צריך למצוא טופס בלי לחפש.
- כותרת ומשפט אחד מתחתיה
- טופס קצר וכפתורי חיוג כבר במסך הראשון
- הסבר על הבעיה ועל מה שקורה אחרי הפנייה
- מי אתם, בשורה או שתיים
- שאלות ותשובות על מה שמדאיג
- טופס נוסף בסוף העמוד
הטופס: מה שואלים ומה כותבים לידו
כל שדה נוסף מרחיק מי שרצה לפנות. שם וטלפון מספיקים כדי לחזור אליו. פרטי התיק נאספים בשיחה, לא בטופס.
מתחת לכפתור כדאי משפט קצר. הוא אומר מה יקרה אחר כך. למשל: נחזור אליכם בשעות הפעילות.
אמון בלי הבטחות
בפרסום של עורכי דין קשה להראות אמינות. אי אפשר להבטיח, להשוות או להציג מחיר. נשארות עובדות פשוטות.
- שם המשרד ופרטי ההתקשרות
- תחומי העיסוק
- הסמכה והשכלה
- שפות ושעות קבלת קהל
- תמונה אמיתית של עורך הדין
המלצות מותרות לפי סעיף 3(יא). רק בלי רושם מטעה.
שם או תמונה של לקוח דורשים הצהרה בכתב. הסעיפים הם 3(ה) ו-3(ט).
נבנה קודם לטלפון
רוב מי שמגיע ממודעה בפייסבוק או באינסטגרם גולש מהטלפון. אנחנו בונים כל דף קודם למסך הקטן, ובודקים אותו בטלפון לפני שהוא עולה. דף שנחתך בטלפון מפסיד פניות שכבר שילמתם עליהן.
מה בודקים בטלפון
- הכותרת נראית במלואה, בלי לגלול
- הכפתורים גדולים מספיק ללחיצה באגודל
- הטופס נפתח בלי להתקרב עם האצבעות
- לשדה הטלפון נפתחת מקלדת של מספרים
בודקים גם בטלפון ישן. לא כולם גולשים ממכשיר חדש.
מה קורה אחרי שהפונה השאיר פרטים
כאן הולכות לאיבוד הרבה פניות. אנחנו מסדרים שהפנייה תגיע אליכם מיד, ושהפונה יקבל הודעה ברגע שהוא השאיר פרטים. כך הוא יודע שמישהו ראה אותו, ולא ממשיך לחפש עורך דין אחר.
מי שהשאיר פרטים בדרך כלל פנה לכמה משרדים. לכן חשוב לחזור מהר. המשרד הוא שעונה לפנייה, ואנחנו מסדרים שהיא תגיע בזמן.
על זה כתבנו במאמר למה פניות הולכות לאיבוד.
דף זהיר
אנחנו מקפידים על ניסוח שלא מטעה, ועל מדיניות פרטיות שמסבירה מה קורה עם הפרטים שהפונה השאיר.
מה הלשכה מרשה לכתוב בעמוד
עמוד של עורך דין הוא פרסומת. לכן כללי הלשכה חלים עליו. אלה הבדיקות שלנו, עם הסעיף.
- טופס פנייה באתר מותר, סעיף 3(יב)
- חלון קופץ אסור, סעיף 3(א)(5)
- מחיר, הנחה וייעוץ ראשוני בלי עלות אסורים, סעיף 3(ב)(14)
- הבטחת תוצאה לא נכתבת כי היא עלולה להטעות, סעיף 2א
- המילה מומחה לא ברשימה המותרת, סעיף 3(ב)
- סרטון ותמונה צריכים קשר לשירות ולא להטעות, סעיף 3(ד)
- שומרים עותק שלוש שנים אחרי ההסרה, סעיף 3א
הנוסח המלא: מה מותר ומה אסור לפרסם.
אנחנו סוכנות שיווק ולא עורכי דין. זה לא ייעוץ משפטי. במקרה גבולי ההחלטה של עורך הדין.
משפרים לפי המספרים
אחרי שהדף עולה, אנחנו רואים כמה מהנכנסים משאירים פרטים. כשהמספר נמוך, אנחנו משנים את הכותרת, את סדר החלקים או את הטופס, ובודקים שוב. דף טוב נבנה בסבבים, לא בפעם אחת.
מה מודדים
- כמה נכנסו לעמוד ומאיזו מודעה
- כמה מהם השאירו פרטים
- כמה לחצו על חיוג ועל וואטסאפ
- כמה עלתה כל פנייה
- כמה מהפניות התאימו למשרד
המספר האחרון הכי חשוב. פנייה זולה שלא מתאימה למשרד לא עוזרת לו.
לחישוב: מחשבון עלות לפנייה.
כשמגיעות פניות לא מתאימות
לפעמים מגיעות הרבה פניות ואף אחת לא מתאימה. אז לא מוסיפים תקציב. מתקנים את מה שהעמוד אומר.
כותרת רחבה מדי מזמינה את כולם. משפט שמסביר למי העמוד מיועד מסנן הרבה.
מספר נמוך לא אומר שהעמוד גרוע. לפעמים הבעיה במודעה, בקהל או במהירות החזרה.
מהירות
דף שנטען לאט מאבד אנשים עוד לפני שהם קראו מילה. אנחנו בונים דפים קלים, בלי תוספים מיותרים, כך שהם נפתחים מהר גם בחיבור סלולרי חלש. זה חשוב במיוחד למי שגולש מהדרך, בין עבודה לבית. גם התמונות בדף מוקטנות מראש, כדי שלא יעכבו את הטעינה.
העמוד ומנועי החיפוש
עמוד שבא ממודעה לא מיועד לחיפוש. הוא קצר וממוקד, ואין בו מקום להסברים ארוכים.
הסברים ארוכים שייכים לאתר ולבלוג של המשרד. שם אנשים קוראים לפני שמחליטים. על זה בעמוד קידום אורגני לעורכי דין.
מה אנחנו צריכים מכם
- התחום שרוצים להגדיל, ומי הלקוח הרצוי
- פרטי ההתקשרות כפי שיופיעו בעמוד
- התארים וההסמכות שמותר לציין
- תמונה של עורך הדין
- מי עונה לטלפון, ובאילו שעות
את השאר אנחנו כותבים ובונים. אתם מאשרים לפני העלייה.
איך העבודה מתנהלת
- שיחה על התחום ועל מי שרוצים לפגוש
- כתיבת המלל, והוא עובר אישור שלכם
- עיצוב ובנייה קודם לטלפון
- בדיקה מול כללי הלשכה
- חיבור הטופס כך שהפנייה תגיע אליכם מיד
- עלייה לאוויר לצד המודעות
- בדיקה ושינויים לפי המספרים
כל שלב נשלח לאישור לפני הבא.
טעויות שרואים בעמודים
- יותר מדי מידע, ולכן אף אחד לא קורא
- טופס ארוך עם שדות שאפשר לדלג עליהם
- מודעה על צוואה ועמוד על גירושין
- עמוד שנחתך או נטען לאט בטלפון
- כפתור שלא ברור מה יקרה אחרי הלחיצה
- תמונות מאגר שכולם מכירים, כמו מאזניים ופטיש
- הבטחה או מחיר שהלשכה לא מרשה
מתי עמוד לבדו לא מספיק
עמוד טוב לא מציל קמפיין עם קהל לא נכון. הוא גם לא מחליף אתר.
מי שבודק משרד לפני שיחה מחפש אותו ברשת. אם המשרד נראה אחרת בכל מקום, האמון יורד.
לכן אנחנו מתאמים הכול עם מיתוג ולוגו למשרד.
הדף הוא חלק מהקמפיין, ולכן הוא נבנה יחד איתו. אפשר לקרוא על זה בעמוד פרסום ממומן לעורכי דין, ועל הדרך שבה הפניות מגיעות אליכם בעמוד לידים לעורכי דין.