איך לפתוח משרד עורכי דין עצמאי: החודש הראשון
עזבתם משרד ופתחתם משרד משלכם. יש לכם ניסיון, תואר ושם על השלט. אין לכם עדיין טלפון שמצלצל.
במשרד הקודם, הרבה פניות הגיעו דרך השם של המשרד. עכשיו השם הוא שלכם. עוד אף אחד לא מכיר אותו.
המאמר הזה כתוב לעורכות ולעורכי דין שעזבו משרד. הוא עוסק באיך לפתוח משרד עורכי דין עצמאי. רק בחודש הראשון, ורק בשאלה אחת: איך מגיעות פניות.
אין בו ייעוץ משפטי. אין בו גם רישוי, ביטוח או שכירות. אנחנו סוכנות שיווק, לא עורכי דין. גם לא נדבר על לקוחות של המשרד הקודם. זו שאלה לעורך דין שמלווה אתכם.
ככה נראה החודש הראשון
שבוע ראשון. פותחים פרופיל עסק בגוגל, ובוחרים מספר טלפון אחד.
שבוע שני. כותבים עמוד לתחום הראשון.
שבוע שלישי. כותבים עמוד לתחום השני, ובודקים הכול מהטלפון.
שבוע רביעי. מחליטים אם מתחילים בפרסום ממומן.
זה סדר סביר ולא חוק. הפרסום בא אחרון. קודם צריך שכל השאר יעבוד.
מתחילים בפרופיל העסק בגוגל
מהניסיון שלנו, מי שמחפש עורך דין מתחיל בגוגל. בחיפוש כזה, פרופילי העסקים מופיעים לרוב לפני האתרים.
פותחים אותו ביום הראשון. גוגל מבקשת לאמת את העסק. האימות יכול לקחת זמן. לכן מתחילים בו.
ממלאים את השם של המשרד כפי שהוא על השלט. גוגל מבקשת את השם שבו העסק מוכר. ולכן לא מוסיפים לו מילות חיפוש. ממלאים גם כתובת, טלפון, שעות ותחומי עיסוק. לא מקבלים לקוחות בכתובת? תבדקו בהגדרות אם אפשר להסתיר אותה.
בדרך כלל עוד אין ביקורות. וזה בסדר. ביקורת צריכה לבוא מלקוח אמיתי. אפשר לבקש ביקורת מכל לקוח שסיים איתכם. גוגל אוסרת לבקש ביקורות רק מלקוחות מרוצים.
וחשוב לזכור: מה שאתם כותבים בפרופיל הוא פרסומת. לכן לא כותבים בו שכר טרחה. גם לא כותבים ייעוץ ראשוני ללא עלות. שעות, כתובת, טלפון ותחומי עיסוק מותר לכתוב. ההרשמה והביקורות מפורטות במדריך פרופיל עסק בגוגל לעורכי דין.
איך בוחרים את התחום הראשון
שואלים שלוש שאלות.
באיזה תחום יש לכם הכי הרבה ניסיון? אילו תיקים אתם רוצים יותר מכל? ובאיזה תחום אנשים באמת מחפשים עורך דין?
התחום הראשון נמצא איפה שהתשובות נפגשות. אם אין נקודה כזאת, מתחילים בניסיון.
תחום נוסף מוסיפים בחודש השני. קודם רואים מה קורה. אין סיבה למהר, וגם לא לוותר על התחום.
עמוד אחד ברור לכל תחום
מי שמגיע מגוגל או ממודעה רוצה לדעת דבר אחד. האם אתם מטפלים בבעיה שלו? עמוד שמדבר על הכול לא עונה לו.
לכן כל תחום מקבל עמוד משלו. לדיני עבודה יש עמוד אחד. לגירושין יש עמוד אחר.
כותרת. היא מתארת את המצב של הקורא, לא את המשרד. למשל "נפגעתם בתאונה ולא ברור מה עושים עכשיו?" במקום "משרד לנזקי גוף". בעינינו, כותרת כזאת מדברת אל הקורא.
הסבר. כותבים כמה משפטים על התחום. ואז כותבים מה אתם עושים בשביל מי שמתקשר.
דרך ליצור קשר. שמים טלפון, וואטסאפ וטופס קצר. בטופס מבקשים רק שם ומספר. כפתור חיוג צריך להיראות בטלפון בלי לגלול.
כללי הלשכה. הם חלים גם על העמוד, ויש להם פרק בהמשך. פרסומת שקופצת על המסך אסורה באתר של עורך דין.
בחודש הראשון לא כותבים את כל העמודים. מתחילים בעמוד או שניים. בוחרים את התחום שרוצים בו הכי הרבה תיקים. בודקים כל עמוד בטלפון. ככה הרבה אנשים מחפשים עורך דין.
אנחנו בונים עמודים שמיועדים לתחום אחד. כל עמוד נבדק בטלפון לפני שהוא עולה.
כותבים בלי לחשוש שנותנים יותר מדי
יש עורכי דין שחוששים לכתוב. הם שואלים: אם נסביר הכול, למה שיתקשרו.
בפועל, קורא לא מחליף עורך דין בטקסט. הוא רוצה לדעת למי לפנות.
לכן כותבים הסבר כללי. מה השלבים, מה כדאי להכין, ועל מה שואלים.
לא כותבים עצה למקרה מסוים. מקרה אישי נשאר לשיחה.
כל עמוד מסתיים בדרך ליצור קשר. מי שקרא ורוצה להמשיך, מוצא אותה מיד.
כך הטקסט עושה את שלו. הוא מסביר, ואתם נשארים הכתובת.
טלפון ווואטסאפ שעונים בהם מהר
בוחרים מספר אחד ושמים אותו בכל מקום. בפרופיל, באתר, בכרטיס הביקור ובמייל.
עורך דין עצמאי הוא בדרך כלל לבד. בדיון אי אפשר לענות לטלפון. אז קובעים מראש מתי חוזרים למי שהתקשר. למשל שעה בבוקר ושעה אחר הצהריים.
מי שמחפש עורך דין מתקשר לעיתים ליותר ממשרד אחד. מהניסיון שלנו, מי שחוזר ראשון מקבל לרוב את השיחה.
בוואטסאפ לעסקים אפשר להגדיר הודעה שנשלחת מעצמה. היא אומרת שההודעה התקבלה, ומתי תחזרו. קצרה, בלי הבטחות ובלי מחיר.
עוד על זה כתבנו במאמר למה פניות הולכות לאיבוד. רוצים שכל פנייה תגיע לטלפון שלכם? הסברנו איך בעמוד פניות שמגיעות ישר אליכם.
איך יודעים מאיפה הגיעה כל פנייה
בלי רישום, אי אפשר לדעת מה עובד.
בכל שיחה שואלים שאלה אחת: איך הגעתם אלינו? ורושמים את התשובה.
טבלה פשוטה מספיקה. בכל שורה: תאריך, מקור, תחום, ומה קרה אחר כך.
אל תסמכו על הזיכרון. אחרי עשר שיחות הכול מתערבב.
אחרי חודש רואים מאיפה מגיעות השיחות. רואים גם על כמה מהן ענו בזמן.
זה מה שמאפשר להחליט היכן להשקיע, ואיפה לוותר.
כללי הלשכה, לפני שמפרסמים משהו
מה שמפרסמים כדי להציע שירות הוא פרסומת לפי הכללים. זה נכון לפרופיל, לאתר, לפוסט ולמודעה. הכללים חלים מהיום הראשון.
בכללים יש רשימה סגורה של מה מותר לכתוב. מה שלא נמצא ברשימה אסור, גם אם הוא נכון.
שלושה דברים שמשרדים חדשים טועים בהם בקלות.
מחיר. אסור להתייחס לשכר טרחה. גם ייעוץ ראשוני ללא עלות הוא התייחסות כזאת (סעיף 3(ב)(14)).
הבטחה. לא כותבים הבטחת תוצאה, ולא את התואר "מומחה".
לקוחות. מותר לפרסם המלצות (סעיף 3(יא)). אבל שם או תמונה של לקוח דורשים הצהרה בכתב (3(ה) ו-3(ט)).
ויש חובה ששוכחים. לשמור עותק של כל פרסומת, עם המקום והתאריך שלה. לפי סעיף 3א שומרים שלוש שנים מהיום שהפרסומת הופסקה. מתחילים לשמור מהיום הראשון.
הפירוט והציטוטים במאמר מה מותר ומה אסור לפרסם. אנחנו לא עורכי דין, ובמקרה גבולי ההכרעה היא שלכם.
מתי נכון להתחיל בפרסום ממומן
לא ביום הראשון. פרסום ממומן מביא אנשים אל מה שבניתם. אם זה לא ברור, הכסף הלך לריק.
מתחילים כשארבעה דברים כבר קיימים. יש פרופיל פעיל בגוגל. יש עמוד ברור לתחום. יש טלפון שעונים בו. ויש מישהו שרואה כל פנייה ברגע שהיא נכנסת.
זה יכול לקרות בסוף החודש הראשון. לפעמים זה קורה בחודש השני. אין צורך להמתין עד שהכול מושלם.
מתחילים בקטן. בוחרים תחום ואזור, ומעלים מודעה או שתיים. קמפיין לא מבטיח תיקים. הוא יכול להביא פניות. מה שקורה אחריהן תלוי גם בכם.
אנחנו מפעילים פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם למשרדי עורכי דין. הפירוט בעמוד פרסום ממומן לעורכי דין. את המחיר אפשר לראות במחירון.
טעויות שחוזרות אצל משרדים חדשים
- פותחים בכל התחומים בבת אחת, וכל עמוד דל
- פותחים ערוץ בכל רשת, ואין זמן לאף אחד מהם
- לא רושמים מאיפה הגיעה השיחה
- מחכים שהאתר יהיה מושלם, ולכן לא מתחילים
- משאירים את הטלפון בלי תשובה בשעות הדיונים
רוב הטעויות באות מאותו מקום: ניסיון לעשות הכול יחד. החודש הראשון הוא לא הזמן לזה.
קידום אורגני או פרסום ממומן בהתחלה
קידום אורגני בונה מצב לאורך זמן. פרסום ממומן עובד מהר יותר, ונעצר כשהתקציב נגמר.
למשרד חדש עדיף לשלב. קודם בסיס קטן: פרופיל ועמוד או שניים. אחר כך פרסום קטן שמוביל אליהם.
אין צורך להכריע בחודש הראשון. מכריעים כשיש נתונים. ההשוואה המלאה נמצאת במדריך קידום אורגני או פרסום ממומן.
מה עושים בחודש השני
- מוסיפים עמוד לתחום שלישי, אם שני הראשונים עובדים
- מבקשים ביקורת מכל לקוח שסיים
- כותבים מאמר אחד על שאלה שחוזרת בשיחות
- עוברים על טבלת המקורות, ומחליטים מה ממשיך
המטרה היא קצב שאפשר לשמור עליו. משרד עצמאי לא יכול לעשות הכול. לכן בוחרים מעט, וחוזרים עליו כל חודש. את האתר עצמו בודקים לפי הרשימה למשרד.
איך אנחנו עושים את זה
אנחנו מתמקדים רק בעורכות ועורכי דין. בודקים את הפרופיל בגוגל ובונים עמודים לתחום. מחברים את הפניות ישר לטלפון שלכם. ומפעילים פרסום כשהמשרד מוכן. התמונה הרחבה נמצאת במדריך איך מביאים לקוחות למשרד.
רוצים עוד טיפים כאלה? הצטרפו לקבוצת הפייסבוק שלנו לעורכות ועורכי דין